我是台灣亞馬遜全球開店業務拓展團隊 BD -Sales Assistant Intern(2022.05–2023.05)，本篇為2022年3月底投遞履歷、4月初面試、5月初入職的面試過程分享文。在論文及求職的水深火熱生活中，意外地看到職缺，幸運地被撈上岸，開啟作夢都沒想過的亞麻實習之旅。希望這篇文章有助於讀者了解亞馬遜全球開店在台灣的業務概況，以及面試流程。
過去的累積，都將在機會降臨時給你舞台展現。
本文大綱
1.關於我面試的亞馬遜事業體及職缺(亞馬遜在台灣的三大事業體、AGS、DSR－BD Sales Assistant Intern)
2.關於我所處的時空背景(當時情況、過往經歷、如何找到職缺?、碩士畢業為什麼不去找正職工作?)
3.關於面試事前準備(提交英文履歷、了解公司文化及職缺、自我認識及收斂)
4.關於面試過程(Case Study-SQL test、Loop Interview)
5.關於面試後續
6.總結與感謝關於我面試的亞馬遜事業體及職缺
亞馬遜在台灣的三大事業體
分別為Amazon Marketplace(Amazon Global Selling，電商事業)、Amazon Web Services(AWS，雲端事業)、Amazon Devices(Ring、Sidewalk、eero，智慧硬體裝置與服務)。
Amazon Global Selling(亞馬遜全球開店)
透過亞馬遜的各種資源，幫助台灣賣家發展出口跨境電商業務、拓展全球市場、打造國際品牌。白話文就是讓台灣賣家的產品可以在各站點的亞馬遜電商平台(e.g. Amazon.com, Amazon.uk.co等)上被看見，有機會被全球的消費者買到。整個團隊在做的事情是招募新賣家到亞馬遜平台上賣東西，提供賣家在開賣前/後所需要的諮詢協助(包括選品、成本、物流、金流、上架、品牌註冊等)，透過課程/客戶經理跟賣家分享亞馬遜生意經營思維，從旁協助賣家解決問題(FBA、Ads、Coupon各種卡關)，對於重點賣家進行AM(Account Management)。
Direct Sales Recruiting team(業務拓展團隊)－BD Sales Assistant Intern(one-year full-time)
團隊主要是負責北美/歐洲/日本/新加坡/澳洲等站點的招商，工作內容可以分成招募新賣家(In-bound/Out-bound lead generate and convert)，及輔導新賣家(nuturing sellers，運用內部工具提供諮詢建議)
我是40hr/week的one-year full-time實習生(hen操hen有挑戰，把實習生當正職用)，主要是Support團隊需要的所有數據及Operation協助，包括 a)Publish Routine Report, deep dive data discrepancy and clarify definition，b)Support Project Operation, survey question and tracking mechanism design
Job Link：BD -Sales Assistant Intern — Job ID: 2335862 | Amazon.jobs
(p.s.當年的我應徵的職缺現在已找不到，附上今年招募下一屆實習生的連結，JD應該是一模一樣的。)
關於我所處的時空背景
當時情況
台大管院碩二，身兼第三屆台大資料分析與決策社(DAC)－專案長，下學期修一門課(3學分)，三月(投履歷)論文才剛開始下筆，五月(Onboard)時還在思考研究方法，七月底完成口試，八月離開學校。實習的前三個月是編修課、寫論文、實習，每周實習上班時數至少40hr(用自己額外的時間補一般上班時間)。
過往經歷
研究所－MSD(Data Analyst Intern)、PChome(策略暨經營企劃室實習生)、台大CTPS課程組員、台大DAC組員
如何找到職缺?
前一位實習生在台大資料分析與決策社(DAC)歷屆社員FB社團分享職缺，意外看到覺得很有興趣，做了一些功課之後，直接私訊請教前輩關於職缺的問題，後來是透過這一位前輩內推、申請職缺、取得面試機會的。若有興趣的人也可以持續關注Amazon.jobs官網，或 Linkedin，看到有興趣的缺也可以寄信或發LinkedIn給我，我會在能力範圍內盡力幫忙。
碩士畢業為什麼不去找正職工作?
其實當時有幾個正職面試也同時在進行(例如：德州儀器Rotation Program、Unilever Trainee Program等)，正在面Final Round。但亞馬遜HR通知我錄取到回覆意願只給6小時，受限於時間緊迫且手上沒有其他offer，加上我覺得很難得一畢業就有機會進入FAANG工作，待在業務團隊可以培養市場洞察、跟站在第一線跟客戶接觸的同事學習，都是我嚮往的，就趕緊抓住機會答應了，想說用一年看了解自己對於"業務"的興趣，以及拚個轉正機會。
關於面試事前準備
1. 提交英文履歷(網路上許多履歷撰寫技巧分享，在此不贅述)
看著JD改履歷，改完就直接投履歷了，千萬不要等到"我覺得自己準備好了"才投，機會不等人。
2. 了解公司、文化及職缺
a) 了解亞馬遜全球開店在台目前的發展及舉辦的活動，例如：Webite、FB等
b) 了解團隊及職缺，思考自己在團隊的價值
- 細讀JD，對於工作內容有興趣、覺得想挑戰/學習，關於基本要求是否有自己可以貢獻給團隊的
- 請教在職前輩目前團隊氛圍、大家的技能樹、主管對於該職缺的期許等
- 透過各種社群媒體(包括Medium)了解Direct Sales Recruiting team在公司的定位，業務內容包含哪些，在職員工怎麼解讀自己的工作日常
參考文章：
- Kai Tung — Medium
- 台灣亞馬遜的工作日常 — Afra Hung — Medium
- Amazon工作日常大解密: 我是台灣亞馬遜招商經理-電商BD甘苦談 | by Jessica Tsai | Medium
c) 了解Amazon企業文化、16 Leadship Principle背後的意涵
d) 了解面試流程及技巧
- 請教HR關於面試流程及細節的問題，避免踩雷
- 上網搜尋跟Aamazon面試有關的一切學習資源(關鍵字”Amazon Leadership Principle Interview”就可以看到許多文章及影片分享)
參考文章：
- 從兩次亞馬遜面試成功經驗中，我學到的5件事 （如何準備＆心得） — Jessica Tsai — Medium
- 台灣亞馬遜面試心得 (Amazon Marketplace). 對於許多想要進外商公司的朋友們… | by Kai Tung | Medium
- 台灣亞馬遜的工作日常 — Afra Hung — Medium
- 亞馬遜面試 Archives — 亞麻面試大小事 (a2career.com)
- Amazon Leadership Principles: Questions and Interview Tips (levels.fyi)
3. 自我認識及收斂
因為亞馬遜的面試基本上會圍繞著16個Leadership Principles進行深挖，針對這16個LP仔細回想可以用哪些過往經歷來展現擁有該項能力，並以STAR原則進行展開各種故事，再思考自身的3個USP(Unique Selling Point，結束面試時希望面試官記得你的3個特質)，準備面試過程時不斷地反覆檢視擬答的內容，跟自身想強調的3個USP、自己認為符合的LP之間的關聯性是否夠強，目前的擬答是否有回應/解決真正的問題、是否有符合LP(例如：Customer Obsession、Invent and Simplify等)。
關於面試過程
- Case Study-SQL test(英文，need to complete withing 3 days)
因為這個職位主要是協助團隊進行數據處理，Excel及SQL都是基本能力，其他程式語言可以幫助自動化或獲取更多資料是加分項。這個環節會給一些假定的商業情境及DataBase，請你用SQL語法協助撈出正確的資料，還有一些是開放式問題(舉例：你覺得這張報表有哪些優化空間，你如何解讀這個數據)，前者可以提供一種或多種寫法，後者主要是在看思考邏輯及敘述統整方式。 - Loop Interview(中文，Online)
這個階段面試的關卡數量及每關的面試數量應該會視不同部門及職缺進行調整，我在這個環節被安排了兩場30分鐘跟主管的1:1的視訊面試，集中在一天就結束。
除了基本的自我介紹之外，面試過程要先釐清主管問題，不急著表達，先傾聽/理解主管想這個問題的原因/背景，該到自己展現時，舉各種案例有邏輯地表達職缺需要的技能你都有，讓主管知道你可以帶給團隊什麼(而這是現有團隊缺乏的)，Amazon其中一個LP是Hire and Develop the Best，基本上Hire進來的人都要比已在類似職位的人中的50%還要更好，
Hint1：通則是回答要量化、列點、精簡、To the point。
Hint2：說明要具體且跟自己想強調的USP有高度關聯，例如怎麼發現/解讀問題、Priority任務、運用你的專長提出解決方法、化繁為簡、溝通合作等。
Hint3：面試是雙向的，把它看成一場交流聊天，不用過度緊張，在對話過程延伸請教/補充說明自己想了解/強調的重點，不斷地展現積極度是關鍵。參考文章：
- 亞麻面試大小事 — Medium參考影片：
- AMAZON LEADERSHIP PRINCIPLES Interview Questions & Answers! — YouTube
- Behavior Question |以Amazon Leadership为例，深度解读Behavior Question|熟练掌握每个BQ问题所考察的内容，充分展示自身能力，赢得面试官的最终认可 — YouTube
關於面試後續
面試完的當下，我感到心靈富足，覺得自己盡力呈現最完整的自己給面試官，面試過程氣氛很好也聊得很開心，最終是否錄取好像不太重要，重點是在準備面試的過程，更懂得收斂經歷、認識自己。亞馬遜的面試真的是很好鍛鍊自己deep dive、面試技巧的機會。
分享幾個在面試過程我比較印象深刻的事情：
- 帶著問題來面試、帶著想法問問題
如此一來可以展現自己事前做了多少功課，也可以讓面試官清楚知道你問問題的Background及想了解的議題，好讓對方可以快速抓到重點精準地回答你。對談過程如何"敘述"問題至關重要，跟是否有初步想法、思考邏輯、溝通技巧等密切相關。 - 靈魂拷問式的面試過程
面試官會不斷地深挖你過往經歷當下的決策邏輯、怎麼看待問題、怎麼思考解決方法，可能會提出一些Challenage，當下記得冷靜地思考及有條理地回應問題，如果發現自己有不足的地方也勇於承認，表達自己積極進取願意學習的態度。保持、展現彈性我覺得也蠻重要的！ - 抓緊跟內推者/HR確認進度、問問題的機會
面試前我大概約了幫我內推的同事兩次會議，事前列了一堆問題先傳給對方，確保能夠有效運用會議時間，了解更多關於內部對於職缺的想法。HR也會發Email告知筆試題目、面試官的姓名及職稱，如果對於題目或面試流程有細節也可以直接問HR，把握每個更了解面試流程的機會！
總結與感謝
準備亞馬遜實習面試讓我更清楚如何系統化地整理過往經歷，解讀JD擷取關鍵資訊並與自身USP扯上關係，面試中精簡地表達想法，輕鬆地與面試官交流。雖然本文是針對面試Amazon intern流程來分享，但整體的準備邏輯是可以應用在所有面試上的，希望可以提供讀者不同的面試準備思維。
感謝Chloe在面試前及入職後提供我的一切協助，讓我有機會跟你一起當同事，向團隊的各個強者學習！
感謝蔡、張、EJ、巫、秀、岩心，在我論文工作兩頭燒的時候，聽我訴說煩惱提供我排解焦慮的方法，更是不斷地鼓勵我一定可以做到！
感謝Tracy花時間跟我討論履歷修改，讓我在書審可以順利過關。
感謝當時的面試官，也就是現在的主管們，看見我、撈我上岸，也在實習期間給我許多支持及協助。
感謝我的爸媽，支持我的一切決定。
如果你想投遞亞馬遜職缺，需要內推或不知道該怎麼準備，需要任何關於亞馬遜正職或實習職缺的建議，可以寄信到信箱 laiyh0807@gmail.com或LinkedIn私訊我，我會盡力協助。
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我會努力將自己認為特別的時刻寫下來，分享給大家，感謝！
(希望之後有機會出一篇關於實習工作內容，或是實習心得的文章)